TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES GENERALES

1. OBJETO

Los presentes Términos de Uso y Condiciones Generales regulan el acceso y uso de la Aplicación móvil MUTUA (en adelante, la "Aplicación"), ya sea con su actual nombre o con cualquier otra denominación con la que pueda figurar en el futuro, perteneciente a la empresa DESARROLLOS TECNOLÓGICOS DI SORBO “DETECDIS CIA. LTDA.” con R.U.C. 0993218170001, con domicilio social en 2DO Callejón 11 NE, Con Código Postal 090505, Guayaquil, Ecuador (en adelante, “DETECDIS”). La Aplicación está dirigida exclusivamente a usuarias de género femenino residentes en Ecuador. Las usuarias que residan o se encuentren domiciliadas en cualquier otro lugar y que decidan acceder y/o utilizar esta Aplicación lo harán bajo su propia responsabilidad y riesgo y deberán asegurarse de que tal acceso y/o utilización cumple con la legislación local aplicable. Al acceder y utilizar esta Aplicación la usuaria reconoce que ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones Generales. “DETECDIS” se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos de Uso y Condiciones Generales, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares que resulten de la Aplicación. Las Usuarias podrán notificar a “DETECDIS” a través del Centro de Ayuda en caso de no aceptar cualquier eventual modificación de las presentes Condiciones Generales. Asimismo, “DETECDIS” se reserva el derecho de suspender, interrumpir, dejar de operar la Aplicación en cualquier momento.o,, ceder, comercializar o enajenar, lo cual se declara expresamente conocido y aceptado por las Usuarias.

2. LOS SERVICIOS

El servicio de la Aplicación “MUTUA”, constituye una plataforma de tecnología que facilita a las Usuarias un servicio de reserva de vehículos con conductoras, y a que se instale y permita el uso de intermediación tecnológica para prestar servicio a las Usuarias afiliadas a la Aplicación. La Aplicación facilita a la Usuaria el acceso a diversos contenidos y datos proporcionados por “DETECDIS” en relación con el Servicio. “DETECDIS” se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, la configuración y ubicación de la Aplicación, así como los correspondientes Términos de Uso y Condiciones Generales. “DETECDIS” no garantiza que los Contenidos proporcionados a través de la Aplicación serán en todo caso correctos, completos o actualizados. “DETECDIS” actúa en calidad de intermediario en nombre propio para el establecimiento de contacto entre las Usuarias. Será responsabilidad exclusiva de las Usuarias la prestación de los servicios de transporte que sean contratados a través de la Aplicación y el Servicio desarrollado por “DETECDIS”, de tal forma que la usuaria no actúa a nombre y representación de “DETECDIS”, ni existe ningún tipo de responsabilidad solidaria o subsidiaria por parte de “DETECDIS”.

3. CONDICIONES DE ACCESO Y USO

Para obtener una cuenta Las Usuarias deberán ser mayores de 18 años y estar en pleno uso de sus capacidades legales. El acceso a la Aplicación estará sujeto en todo caso al previo registro de las mismas mediante la cumplimentación del correspondiente formulario ("Formulario de Registro"), que será previamente facilitado. “DETECDIS” se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la Solicitud de Registro. Los datos introducidos en el “Formulario de Registro” deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento, siendo de exclusiva responsabilidad de la usuaria responder por la veracidad de la información proporcionada. El acceso y uso de la Aplicación estará sujeto a una contraseña registrada al momento de llenar el “Formulario de Registro” y el acceso se reputará realizado por dicha Usuaria, quien responderá en todo caso de tal acceso y uso. Las Usuarias serán responsables en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo, en consecuencia, cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, se lo deberá comunicar inmediatamente a “DETECDIS” a fin de que éste proceda al bloqueo y sustitución de la misma. En todo caso, cualesquiera operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por Las Usuarias, quienes serán responsables y pagarán los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación. Las Usuarias (i) no podrán autorizar a terceros a utilizar su cuenta, ni podrán permitir a personas menores de 18 años el acceso a la Aplicación a través de su cuenta, la cual será estrictamente personal e intransferible. La Usuaria reconoce y acepta que el acceso y uso de la Aplicación tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. “DETECDIS” no será en ningún caso responsable del uso que la Usuaria o terceros pudieran hacer de la Aplicación, ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo. Las Usuarias se comprometen a hacer un uso adecuado y lícito de la Aplicación de conformidad con la legislación aplicable y los presentes Términos de Uso y Condiciones Generales, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas, así como el orden público. Las Usuarias deberán abstenerse de: (i) hacer un uso no autorizado o fraudulento de la Aplicación; (ii) acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la Aplicación; (iii) utilizar la Aplicación con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos de Uso y Condiciones Generales; (vi) introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de “DETECDIS”, de sus proveedores o de terceros, (v) intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de “DETECDIS”, terceros proveedores y otras usuarias; (vi) reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los Contenidos, permitir el acceso a terceros a través de cualquier modalidad de comunicación pública, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido; (vii) obtener o intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto. Las Usuarias únicamente podrá acceder a la Aplicación a través de los medios autorizados. “DETECDIS” no será responsable en caso de que no dispongan de un dispositivo compatible o haya descargado una versión de la Aplicación incompatible con su dispositivo. Las Usuarias aceptan y se comprometen incondicionalmente a cumplir con todas las leyes, los reglamentos, regulaciones y requerimientos técnicos que establecen las leyes vigentes en el Ecuador durante el uso de la Aplicación MUTUA. Las Usuarias se comprometen a realizar el mantenimiento preventivo y correctivo a los dispositivos móviles en los que esté instalado el Software de la Aplicación MUTUA. La Usuaria del Aplicativo es la única responsable por todas las infracciones de Leyes, Ordenanzas y Reglamentos de Tránsito o de cualquier otra naturaleza que cometiere en la prestación del servicio. Igualmente, La Usuaria será la única responsable de cualquier indemnización o pago de valores a terceros como consecuencia de un accidente o cualquier circunstancia producida durante la vinculación realizada con la usuaria.

4. CONDICIONES DE PAGO Y FACTURACIÓN

Las tarifas cobradas a las Usuarias no serán reembolsables. En el momento en que La Usuaria solicite el servicio a través de la Aplicación, podrá consultar una estimación referencial de dicho costo junto con el precio estimado del trayecto, que se mostrará siempre y cuando La Usuaria haya incluido el punto de destino. “DETECDIS” se reserva el derecho a modificar, ampliar, reducir, establecer y/o eliminar cualquier modalidad de pago en cualquier momento según estime conveniente para el correcto funcionamiento del Servicio. Las tarifas aplicables al Servicio serán cobradas a la Usuaria al finalizar el desplazamiento, dichas tarifas serán cobradas (i) o bien por “DETECDIS” de forma automática a través de los datos de la tarjeta de débito o crédito facilitados por La Usuaria en el Formulario de Registro, o bien (ii) directamente por La Usuaria Conductora mediante pago en efectivo al finalizar el trayecto. En aquellos supuestos en los que “DETECDIS” cobre directamente a las Usuarias a través de la tarjeta de crédito facilitada por la misma, “DETECDIS” se reserva el derecho a realizar una validación del método de pago. Asimismo, cada vez que La Usuaria realice la petición de un Servicio, “DETECDIS” se reserva el derecho a solicitar la pre-autorización para el cobro del trayecto a la entidad de crédito vinculada a la tarjeta de crédito facilitada por La Usuaria. En ningún caso dicha pre-autorización supondrá el cobro efectivo del trayecto que vaya a realizarse, dicho cobro sólo se efectuará una vez haya finalizado el mismo. “DETECDIS” se reserva el derecho a restringir el uso y a recuperar el importe de las promociones, invitaciones y descuentos a aquellas Usuarias que hagan un uso inadecuado, ilícito o abusivo de los mismos, lo cual será valorado por “DETECDIS”. Está terminantemente prohibido que una Usuaria cree diferentes cuentas MUTUA o comparta un método de pago electrónico con otras Usuarias con el fin de beneficiarse indebidamente de descuentos e invitaciones, lo cual se considera un uso abusivo de la misma aplicación y dará derecho a “DETECDIS” a suspender unilateralmente las cuentas y/o efectuar el cobro de los valores indebidamente descontados. En los supuestos en los que las Usuarias paguen sus trayectos con tarjeta de crédito, y de acuerdo con lo dispuesto en la Política de Privacidad, los datos de la tarjeta de crédito facilitados en el Formulario de Registro serán remitidos a la empresa proveedora de pagos y encargada de almacenar dichos datos de La Usuaria. La Usuaria deberá acceder o podrá ser redirigida al sitio Web del proveedor de pagos a través del enlace facilitado al efecto en el Formulario de Registro. En todo caso se recomienda a la Usuaria consultar los Términos y Condiciones de Uso y las Políticas de Privacidad de los sitios Web de terceros a los que accedan a través de enlaces incluidos en la Aplicación. “DETECDIS”, por motivos de seguridad, tendrá la potestad de bloquear, cancelar o anular cualquier método de pago cuando existan sospechas razonables sobre un uso indebido del mismo. Además, no está permitido utilizar un mismo método de pago en más de dos cuentas independientes. En caso de que eso suceda “DETECDIS” puede proceder a bloquear el Servicio a todas las cuentas hasta que La Usuaria demuestre documentalmente la propiedad de ambas cuentas y del método de pago introducido. Tanto en los supuestos en los que “DETECDIS” cobre directamente a la Usuaria a través de su tarjeta de crédito, como en los supuestos en los que sea La Usuaria Conductora quien cobre directamente en efectivo a la Usuaria, se le remitirá a éste, a efectos puramente informativos, un resumen del trayecto realizado a la dirección de correo electrónica que hubiera facilitado. Las tarifas aplicables al Servicio serán establecidas por “DETECDIS”, quien se reserva el derecho de reajustar las mismas y otorgar a su sola discreción tarifas promocionales a Las Usuarias y descuentos que considere apropiados para mejorar el giro del negocio. “DETECDIS” facturará a Las Usuarias Conductoras el valor que le corresponda, una vez realizada la liquidación de valores, la cual podrá ser semanal, quincenal o mensual, según decisión de “DETECDIS”. La liquidación se realizará sobre el importe que fuere efectivamente recibido de los clientes registrados en la Aplicación (en adelante el “PAGO”) a los que La Usuaria haya prestado sus servicios a través de la Aplicación. “DETECDIS” se reserva el derecho de reajustar su tarifa previa notificación a La Usuaria, quien declara sentirse conforme con dichos reajustes. Para la realización del PAGO, “DETECDIS” deberá emitir una factura que cumpla con toda la normativa vigente al momento de su emisión, particularmente al reglamento de comprobantes de venta y retención, así como a la circular sobre comprobantes electrónicos de venta. La Usuaria conductora autoriza a “DETECDIS” para que recaude en su nombre los importes a abonar por Las Usuarias que reciban sus servicios, las cuales ha sido reservados a través de la Aplicación. La Usuaria Conductora declara sentirse satisfecha con este mecanismo de pago, y a su vez, “DETECDIS” se obliga a restituir semanalmente los valores que le corresponden a la misma. La información de valores correspondiente a pagos estará a disposición de La Usuaria conductora, quien las puede consultar a través de la Aplicación y será remitida al correo electrónico registrado por ellas.

5. PRIVACIDAD DE DATOS

Los datos personales (en lo sucesivo, los Datos) que La Usuarias proporcionan por medio del Formulario de Registro se integrarán en un fichero de datos personales administrado por “DETECDIS”. Para más información consultar la Política de Privacidad.

6. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Las Usuarias reconocen y aceptan que todos los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Aplicación (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, presentación, audio y vídeo), pertenecen a “DETECDIS”. “DETECDIS” autoriza a Las Usuarias a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Aplicación exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. En caso de incumplimiento por parte de La Usuaria y/o La Socia, “DETECDIS” podrá unilateralmente suspender sus cuentas, y tendrá derecho a reclamar los daños y perjuicios que le hubieren ocasionado.

7. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

“DETECDIS” no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Aplicación. En consecuencia, “DETECDIS” no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Aplicación; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la Aplicación o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de “DETECDIS”. “DETECDIS” no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Aplicación introducidos por terceros ajenos a “DETECDIS” que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos de La Usuaria o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, “DETECDIS” no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros de La Usuaria. “DETECDIS” adopta diversas medidas de protección para proteger la Aplicación y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, “DETECDIS” no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales La Usuaria accede a la Aplicación. En consecuencia, “DETECDIS” no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado. Con la suscripción de los presentes Términos de Uso y Condiciones Generales, La Usuaria declara que mantendrá indemne frente a cualquier reclamación a “DETECDIS”, su sociedad matriz, directores, socios, empleados, abogados y agentes derivadas del (i) incumplimiento por parte de La Usuaria de cualquier disposición contenida los presentes Términos de Uso y Condiciones Generales o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas, (ii) incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, La Usuaria conductora, otros conductores y peatones; (iii) cualquier daño o perjuicio causado por La Usuaria y/o sus acompañantes en el uso del Servicio a un tercero y (iv) incumplimiento del uso permitido de la Aplicación. La prestación final del servicio de transporte quedará a discreción de La Usuaria conductora según proceda. (v) La Usuaria conductora declara que posee autorización expresa del titular del vehículo registrado en la matrícula vehicular, para realizar el formulario de registro, conducción y prestación del Servicio mediante la Aplicación de “DETECDIS”, y que no utilizará la aplicación MUTUA para actividades ilícitas de ninguna naturaleza. Ninguna de las Partes será responsable por el cálculo, declaración y pago de los impuestos que le correspondan a su contraparte, ni aún a título de solidaridad, sin perjuicio de las acciones de repetición. La Usuaria renuncia y exonera a “DETECDIS” de cualesquiera obligaciones, reclamaciones o daños surgidos como consecuencia de la relación con Las Usuarias del Servicio. “DETECDIS” no se constituirá como parte en cualesquiera disputas entre Las Usuarias. Toda responsabilidad u obligación nacida en virtud de la relación entre Las Usuarias, ya sea vía software o prestación de servicios, descansa únicamente en La Usuaria, con todas las implicaciones que ello conlleva. Por consiguiente, entiende La Usuaria que (i) con el uso de la Aplicación y por consiguiente del servicio de transporte, puede exponerse a un transporte potencialmente peligroso, dañino, perjudicial para menores dados los riesgos inherentes a la propia actividad de transporte, (ii) y que dicha actividad la realiza bajo su propio riesgo y responsabilidad.

8. NOTIFICACIONES

“DETECDIS” podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una notificación general o individual en la Aplicación, a través de la dirección de correo electrónico o mediante SMS, facilitados por La Usuaria en el Formulario de Registro. La Usuaria, a su vez podrá cursar notificaciones a “DETECDIS” a través del Centro de Ayuda.

9. NATURALEZA CONTRACTUAL PARA CONDUCTORAS

Este Contrato, por su naturaleza, es de índole estrictamente civil- mercantil, por lo que las Partes declaran que no existe relación de carácter societario o laboral entre ellas, así como tampoco entre “DETECDIS” y el personal que La Usuaria haya contratado o llegare a contratar para la ejecución del presente Documento. Por lo tanto, las Partes dejan expresa constancia que “DETECDIS” no tiene responsabilidad alguna sobre tales obligaciones, ni aún a título de solidaridad. En caso de que, por cualquier motivo, inclusive a título de solidaridad, llegare a presentarse alguna acción judicial o administrativa de parte de cualquier trabajador de La Usuaria en contra de “ DETECDIS” o de sus funcionarios, La Usuaria se obliga a mantener indemne de toda responsabilidad a “DETECDIS”, para lo cual asumirá íntegramente el costo de la defensa y especialmente el pago de los honorarios de los abogados seleccionados por “DETECDIS” para enfrentar la acción. En el caso de que “DETECDIS” o sus funcionarios fueren condenados al pago de cualquier obligación laboral demandada por un trabajador de La Usuaria, este último proveerá inmediatamente a “DETECDIS” de los fondos para dar cumplimiento a lo ordenado por las autoridades. En caso de no hacerlo, “DETECDIS” pagará, y podrá repetir en contra de La Usuaria por los pagos que hubiere realizado para dar cumplimiento a lo ordenado por las autoridades en su contra, más una cantidad igual a lo efectivamente pagado a título de multa. En cuanto a los tributos que se deriven por la aplicación de este Contrato, estos serán satisfechos por cada Parte con arreglo a las leyes vigentes en la materia.

10. CESIÓN DE DERECHOS

Las Usuarias/o no podrán ceder los derechos y obligaciones asumidos en los presentes Términos de Uso y Condiciones Generales sin el previo consentimiento escrito de “DETECDIS”. “DETECDIS” podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo de Las Usuarias, la aplicación, y/o los presentes Términos de Uso y Condiciones Generales a cualquier persona natural o jurídica, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualesquiera títulos.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos de Uso y Condiciones Generales, así como la relación entre “DETECDIS” y La Usuaria, es de índole estrictamente mercantil, por lo que las Partes declaran que no existe relación de carácter societario o laboral entre ellas y se regirán e interpretarán con arreglo la legislación de la República del Ecuador. Toda controversia o diferencia que surja de, relativa a, o que tenga relación con este contrato, será resuelta por un tribunal arbitral con sede en la ciudad de Guayaquil, que se sujetará a lo dispuesto en la Ley de Arbitraje y Mediación y el Reglamento de dicho Centro, el arbitraje será confidencial y se resolverá en derecho; el tribunal estará integrado por tres árbitros designado mediante sorteo.

12. AUTORIZACIÓN PARA EL USO Y CONTRATACIÓN A TRAVÉS DE MEDIOS ELECTRÓNICOS

La Usuaria autoriza expresamente a “DETECDIS” a usar medios electrónicos para promocionar, contratar y permitir el acceso a la información relativa a servicios electrónicos, incluido el comercio electrónico, que provea a través de sus plataformas, así como también declara voluntariamente que todas las instrucciones impartidas a través de medios magnéticos o electrónicos, facsímil, correos electrónicos, sistemas de autenticación, así como las transacciones comerciales generadas, procesadas y aceptadas a través de los sistemas informáticos y telemáticos designados por “DETECDIS”, constituyen una manifestación expresa de su voluntad, y por tanto ratifica que las instrucciones emanadas mediante estos medios tienen la calidad de firmas electrónicas, con todos los efectos legales que esto implica, al tenor de lo contemplado en la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, su respectivo Reglamento y demás normas aplicables. Así mismo declaro y acepto que he sido debida y oportunamente informada sobre los equipos y programas que requiero para acceder a los servicios electrónicos proporcionados por “DETECDIS” y que me han sido también informados y conozco los derechos que me asisten para recibir la información en el papel o por medios no electrónicos el procedimiento a seguir para objetar el consentimiento que a través de este instrumento otorgo, así como las consecuencias que dicha acción podría generarme. La Usuaria declara que todas las transacciones comerciales generadas, procesadas y aceptadas a través de mensajes de datos y llamadas telefónicas gozan de igual valor que aquellas realizadas físicamente.